🛍️ Web Sitemizden Verilen Siparişler (mepotia.com)
MEPOTIA üzerinden verilen siparişlerde sadece iade işlemi yapılmaktadır, değişim yoktur.

📅 Ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş günü içerisinde, anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza gönderebilirsiniz.

📦 Kargo Ücreti Bilgilendirmesi
✔️ Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumlarında iade kargo ücreti firmamıza aittir.

❗ Diğer tüm iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir ve sipariş tutarından düşülerek iade yapılır.

💳 Kargo firmasına bireysel ödeme yapılmamalıdır. Aksi halde yüksek tutar çıkabilir ve bu ödeme firmamız tarafından karşılanmaz.

🔹 İade sonrası sepet tutarınıza göre uygulanacak kesintiler:

• 🧾 Sepet tutarınız 1500₺ üzerindeyse: yalnızca dönüş kargo bedeli olan 95₺ kesilir.

• 🧾 Sepet tutarınız 2000₺ altında kalıyorsa: gidiş ve dönüş kargo bedeli kesilir.

❌ İade Dışı Kalan Durumlar

• Etiketsiz, kullanılmış veya yıkanmış ürünler

• 14 iş günü süresi geçen iade talepleri

• Kullanıcı kaynaklı hasar görmüş ürünler (yırtılma, lekelenme, yanma, çekme vb.)

• Çanta, aksesuar, parfüm ve iç çamaşırı gibi ürünler

🔁 İade Süreci

1. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş günü içinde, anlaşmalı kargo kodu ile gönderim yapmanız gerekmektedir.

2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1–4 iş günü içinde kontrol edilir.

3. Uygun bulunursa iade işlemi başlatılır.

4. Bankanıza bağlı olarak, ödemeniz 1–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.